Customer Journey

Als je met verschillende programma’s werkt, kan het lastig zijn om het overzicht te bewaren. Misschien gebruik je één tool voor e‑mail, een andere voor facturatie en nog een voor projectbeheer. Daardoor staat informatie op verschillende plekken en besteed je veel tijd aan het zoeken of kopiëren van gegevens. monday CRM biedt een oplossing door integraties met andere systemen en het centraliseren van je data. In dit artikel vertellen we wat integraties zijn, waarom ze belangri

Veel kleine bedrijven denken dat een CRM te duur of te ingewikkeld is. Ze houden het liever bij spreadsheets of gratis tools. Toch kan een goed CRM juist voor kleine organisaties een enorm verschil maken. In dit artikel leggen we uit waarom monday CRM een aantrekkelijke keuze is voor kleine ondernemingen en hoe je het platform kunt laten meegroeien met je bedrijf.

Er zijn talloze CRM‑platforms op de markt. Namen als Salesforce, Zoho, HubSpot en Pipedrive komen vaak voorbij. Hoe weet je welk systeem het beste bij jouw organisatie past? In dit artikel vergelijken we monday CRM met enkele populaire alternatieven. We focussen op gebruikerservaring, prijs, functies en schaalbaarheid, zodat jij een weloverwogen keuze kunt maken. Alle informatie is begrijpelijk voor iedereen, zodat ook iemand zonder technische kennis het goed kan volgen.

In veel organisaties werken de sales‑ en marketingteams gescheiden van elkaar. Marketing stuurt e‑mails en social mediacampagnes om leads aan te trekken, terwijl sales pas in actie komt als een lead echt klaar lijkt om te kopen. Tussentijds raken gegevens vaak versnipperd en gaat er waardevolle informatie verloren. monday CRM brengt deze twee werelden samen door data en processen te centraliseren. In dit artikel laten we zien hoe dat werkt en welke voordelen dit oplevert.

Wanneer een deal gesloten is, wil je natuurlijk dat de klant tevreden blijft. Bovendien zijn er na de verkoop nog veel activiteiten die moeten worden opgevolgd: implementatie, facturatie, support en soms cross‑selling of verlengingen. monday CRM helpt je om ook deze post‑sales‑fase professioneel te beheren. Daarnaast ondersteunt het platform sales operations, de overkoepelende processen die jouw salesteam soepel laten draaien. In dit artikel kijken we naar beide aspecten.

Het succes van een verkoopteam hangt voor een groot deel af van hoe goed je leads en deals beheert. Als je niet weet wie je leads zijn, wat ze nodig hebben en in welke fase ze zitten, loop je het risico dat je kansen mist. monday CRM biedt uitgebreide functies voor lead‑ en dealmanagement. In dit artikel leggen we uit hoe je leads verzamelt en beoordeelt, hoe je je verkooptraject visueel kunt volgen en hoe je een compleet beeld van je klant behoudt.

Communiceren met klanten draait tegenwoordig om personalisatie. Iedereen ontvangt dagelijks tientallen e‑mails en berichten. Als jouw mail opvalt, heb je een grotere kans op een reactie. monday CRM helpt je hierbij met persoonlijke e‑mailcampagnes en sequences. In dit blogartikel leer je hoe je deze tools inzet en waarom je ze niet kunt missen.

Iedere dag krijg je als sales‑ of marketingmedewerker te maken met terugkerende taken. Je moet nieuwe leads aanmaken, herinneringen instellen, e‑mails versturen en gegevens handmatig bijwerken. Als je al die taken telkens opnieuw uitvoert, gaat er veel kostbare tijd verloren. monday CRM biedt hiervoor een oplossing in de vorm van one‑click‑automations. Deze automations zijn regels die het systeem automatisch uitvoert. In dit artikel vertellen we hoe je deze workflows opzet en

n dit artikel leggen we uit welke AI‑functies er in monday CRM zitten en hoe jij ze kunt gebruiken, zonder ingewikkelde code te hoeven schrijven.

In dit artikel leg ik je stap voor stap uit wat monday CRM is, waarom het anders is dan andere systemen en hoe jij er je voordeel mee kunt doen

Als je op zoek bent naar een nieuw CRM-systeem, is de kans groot dat je zowel monday CRM als Pipedrive tegenkomt in je zoektocht. Beide platforms hebben zich gericht op het ondersteunen van verkoopteams, maar de manier waarop ze dat doen verschilt aanzienlijk. In dit blog nemen we je mee in een eerlijke vergelijking van monday CRM vs. Pipedrive vanuit het perspectief van een monday CRM-expert.

In dit artikel leg ik je uit hoe je op een GDPR-proof manier zakelijke e-mails stuurt en geef ik je een simpel stappenplan om direct toe te passen.

In dit artikel onderzoeken we de 11 sectoren waar Monday CRM het beste tot haar recht komt. We kijken naar de unieke voordelen per branche en belichten de specifieke functies die het meeste waarde toevoegen

De overdracht van een nieuwe klant naar de rest van de organisatie is een cruciaal moment dat het verschil kan maken tussen een langdurige klantrelatie of een vroegtijdig vertrek. In dit artikel belichten we de uitdagingen bij deze overdracht en bieden we praktische oplossingen.