De tools die we integreren om Connected Customer Journeys te bouwen
Bij HM Digital bevelen we niet alleen software aan - we implementeren deze platforms ook, zodat je teams beter samen kunnen werken en daarmee de klantbeleving helpen verbeteren. We werken met de beste tools om je te helpen met groei, efficiëntie en tevredenheid gedurende de gehele customer journey.
Our Stack, Fully Connected
Elk van onze technologiepartners speelt een sleutelrol in het het stroomlijnen van het traject:
-
Ontdek en verrijk leads met geverifieerde contactgegevens, zodat je outreach tijdig en relevant is.
-
Nurture deze leads en converteer ze efficiënt tot betalende klant.
-
Breng al je customer-facing teams en processen op één lijn.
-
Plan en beheer verkoopworkflows, onboarding journeys en klant deliverables allemaal in één gezamenlijke werkruimte.
-
Naadloze klantenservice die direct verder gaat waar je verkoopgesprekken ophielden - met volledige context en geschiedenis binnen handbereik.
Apollo.io
Met Apollo.io zet je je contactenlijst om naar echte conversaties. Met dit alles-in-één sales engagement platform kan je team multi-channel campagnes opzetten, het gedrag van prospects volgen en sequences beheren die koude leads omzetten in echte verkoopkansen.
We stellen Apollo.io zo in dat het overeenstemt met je ideale klantprofiel, we personaliseren je workflows en zorgen ervoor dat elke stap geautomatiseerd is maar desondanks toch menselijk overkomt.
Monday CRM
Monday CRM is een intuïtief, aanpasbaar en holistisch platform voor klantgerichte teams. Het is gemaakt om de hele verkoopcyclus te beheren, automatiseren en centraliseren.
Of het nu gaat om het beheren van je sales-pijplijn, het onboarden van nieuwe klanten of het bijhouden van teamtaken, wij passen Monday CRM aan de specifieke wensen en eisen van jouw bedrijf aan.
.png)
Zendesk
Zendesk maakt het je gemakkelijk om klanten te ondersteunen met snelheid, context en zorgvuldigheid. Van e-mail en live chat tot helpcenters en automatisering, het geeft je team de handvatten om problemen efficiënt op te lossen en de ondersteuning uit te breiden zonder de menselijke maat op te offeren.
HM Digital helpt met het inrichten van Zendesk zodat het is afgestemd op jullie specifieke klanttraject.